FAQ 6mpg – Perguntas Frequentes

Não. Criar e manter uma conta na 6mpg é completamente gratuito. Não há mensalidade, taxa de abertura nem cobrança por inatividade. Você só movimenta dinheiro quando decide fazer um depósito voluntário para apostar.

Não. A 6mpg permite apenas uma conta por CPF. Criar contas duplicadas viola os Termos e Condições e pode resultar no cancelamento de todas as contas vinculadas ao CPF, incluindo o saldo disponível em casos de fraude comprovada. Se precisar de ajuda com sua conta existente, entre em contato com o suporte.

Não no momento do cadastro. Documentos (RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência e selfie com documento) são solicitados antes do primeiro saque ou em casos de verificação de identidade (KYC). Esse processo é padrão no setor e serve para proteger o titular da conta. O processo de análise costuma ser concluído em até 48 horas úteis.

A idade mínima é 18 anos. A 6mpg realiza verificação de idade no cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Contas de menores de idade são encerradas imediatamente após identificação, em conformidade com nossas políticas de jogo responsável.

Primeiro, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico — muitos servidores de e-mail filtram mensagens de novas plataformas automaticamente. Se não encontrar, tente reenviar o e-mail de confirmação na tela de ativação da conta. O link de ativação é válido por 24 horas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da 6mpg pelo chat da plataforma.

Faça login na sua conta, acesse a seção de Depósito no menu, escolha Pix como método de pagamento e informe o valor em R$. Um QR Code será gerado — escaneie com o app do seu banco ou copie a chave Pix para colar no app. O saldo é creditado instantaneamente após a confirmação do Pix pela instituição financeira.

O depósito mínimo na 6mpg é de R$ 20,00. Não há valor máximo padrão por transação, mas limites podem se aplicar dependendo do método de pagamento e do perfil da conta. Consulte a página de Depósito para ver os valores atualizados.

Depósitos via Pix na 6mpg são processados em tempo real. Em condições normais, o saldo aparece na sua carteira em menos de 1 minuto após a confirmação do pagamento pelo banco. Em horários de alta movimentação, pode levar até 5 minutos. Se o saldo não aparecer em 15 minutos, entre em contato com o suporte.

Acesse sua conta, vá em "Saque" na carteira, informe o valor e a chave Pix cadastrada para recebimento. O saque só pode ser feito para uma chave Pix no mesmo CPF da conta — transferências para terceiros não são permitidas. O processamento costuma ocorrer em até 24 horas úteis após a verificação. Saques acima de determinados valores podem passar por revisão adicional de segurança.

A 6mpg aceita Pix como principal método de depósito para usuários no Brasil. Outros métodos de pagamento, quando disponíveis, aparecem na página de Depósito da sua conta. A disponibilidade pode variar conforme atualizações da plataforma.

Aguarde até 15 minutos — eventual lentidão na confirmação bancária pode causar atraso. Se após esse prazo o saldo não aparecer, entre em contato com o suporte da 6mpg pelo chat e informe o comprovante de pagamento Pix (que contém o ID da transação). Com esse dado, a equipe consegue localizar e creditar manualmente se necessário.

A 6mpg cobre uma ampla variedade de esportes. Para usuários brasileiros, o destaque vai para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League), basquete (NBA), tênis, vôlei, MMA, boxe e eSports (CS2, League of Legends, Valorant). O catálogo completo está disponível na seção de Apostas.

Apostas ao vivo na 6mpg permitem que você faça palpites enquanto o jogo está acontecendo. As odds mudam em tempo real conforme o placar, o tempo restante e os eventos da partida. Você pode apostar em resultado, próximo gol, escanteios, cartões e muito mais — dependendo do evento. Acesse Apostar para ver os jogos ao vivo disponíveis agora.

Se uma partida for cancelada antes do início, todas as apostas relacionadas são reembolsadas e o valor volta para a carteira. Se uma partida for suspensa durante o jogo, a 6mpg segue as regras específicas de cada esporte e campeonato. Em geral, se o resultado não for oficialmente confirmado dentro de 24 horas, as apostas são anuladas e o saldo devolvido. Veja os detalhes nos Termos e Condições.

Na aposta múltipla da 6mpg, você seleciona dois ou mais eventos em sequência e o valor apostado é multiplicado pelas odds de cada seleção. O potencial de ganho é maior, mas todos os palpites precisam estar certos para você ganhar. Se qualquer evento do acumulador for anulado, ele é removido da múltipla e as demais seleções seguem valendo normalmente.

Apostas confirmadas na 6mpg geralmente não podem ser canceladas após a submissão. Em alguns mercados selecionados, pode estar disponível a opção de "Cash Out" (saída antecipada), que permite encerrar a aposta antes do resultado final pelo valor de mercado atual. Essa opção, quando disponível, aparece no histórico de apostas abertas da sua conta.

Após fazer login na 6mpg, acesse "Minhas Apostas" no menu da conta. Lá você encontra o histórico completo de apostas abertas, liquidadas e canceladas — com datas, eventos, odds e valores. O histórico fica disponível por pelo menos 12 meses.

Alguns jogos de slots da 6mpg oferecem modo demonstração, que permite jogar com créditos virtuais sem precisar depositar. Esse modo é útil para conhecer a mecânica do jogo antes de apostar com dinheiro real. Para sacar ganhos, é necessário ter saldo real na conta.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é a porcentagem do total apostado que um slot devolve aos jogadores ao longo do tempo, em média. Um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96 para cada R$ 100 apostados — mas esse resultado é calculado sobre milhões de rodadas. No curto prazo, o resultado pode variar muito para mais ou para menos. Cada jogo da 6mpg exibe o RTP na página de informações do título.

No bingo online da 6mpg, você compra cartelas antes do sorteio começar e os números são sorteados automaticamente em tempo real. Existem salas com diferentes modalidades (bingo 75 bolas, 90 bolas), faixas de apostas e prêmios variados. O chat ao vivo das salas permite interagir com outros jogadores durante o sorteio.

Sim. Todos os jogos de slots e bingo disponíveis na 6mpg utilizam geradores de números aleatórios (RNG) dos desenvolvedores de software parceiros. Esses sistemas garantem que cada resultado seja independente e imprevisível, sem influência de rodadas anteriores.

Jackpots progressivos são prêmios que crescem à medida que mais jogadores apostam no título — uma parcela de cada aposta alimenta o jackpot. Eles podem ser acionados aleatoriamente ou por combinações específicas. O valor atual do jackpot fica visível na tela do jogo. Cada slot com jackpot na 6mpg traz as regras específicas de ativação na tela de informações do título.

Acesse Configurações > Segurança na sua conta na 6mpg e clique em "Alterar senha". Você precisará confirmar a senha atual antes de criar uma nova. Se esqueceu a senha atual, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para receber um link de redefinição por e-mail (válido por 30 minutos).

Não. A 6mpg jamais solicita sua senha, código de 2FA ou dados completos de cartão por e-mail, chat, SMS ou redes sociais. Se receber uma mensagem pedindo esses dados e alegando ser da 6mpg, é uma tentativa de phishing — ignore e reporte pelo canal oficial de suporte dentro da plataforma.

Acesse Configurações > Segurança na sua conta da 6mpg e selecione "Autenticação em dois fatores". Você pode configurar 2FA via SMS ou app autenticador (como Google Authenticator ou Authy). Após ativar, cada novo login pedirá um código temporário além da senha — tornando sua conta muito mais segura.

Você pode solicitar o encerramento da conta pelas ferramentas de Jogo Responsável ou entrando em contato com o suporte. O saldo real disponível é devolvido via Pix para a chave cadastrada após a confirmação de identidade. Contas encerradas via autoexclusão não podem ser reabertas durante o período escolhido.

A 6mpg trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS e armazenados de forma segura. Senhas nunca são armazenadas em texto simples. Você pode consultar nossa Política de Privacidade para detalhes completos sobre coleta, uso e retenção de dados.

A 6mpg disponibiliza: limite de depósito (diário, semanal ou mensal), limite de perda, limite de tempo de sessão, pausa temporária (24h, 7 ou 30 dias) e autoexclusão definitiva. Todas as ferramentas ficam no painel da conta, em Configurações > Jogo Responsável. Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Saiba mais em Jogo Responsável.

A autoexclusão na 6mpg encerra definitivamente o acesso à conta pelo período escolhido (6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente). Ela é irrevogável durante o período e impede a criação de novas contas com o mesmo CPF. O saldo real disponível é devolvido via Pix após confirmação de identidade. Para solicitar, acesse Configurações > Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte.

Não. Ao ativar qualquer ferramenta de jogo responsável — como pausa, autoexclusão ou limites de depósito — você é automaticamente removido das listas de comunicação de marketing e promoções da 6mpg. Apenas e-mails essenciais sobre sua conta (como confirmação de saque) continuam sendo enviados.

Além das ferramentas da 6mpg, você pode buscar apoio especializado. No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo número 188. Profissionais de saúde mental especializados em dependência comportamental também podem ajudar. Lembre-se: reconhecer o problema e pedir ajuda é o primeiro e mais importante passo.

Sim. O aplicativo da 6mpg está disponível para Android e iOS (iPhone). Você pode fazer o download direto pelo site da 6mpg. No Android, por ser um arquivo APK externo às lojas tradicionais, é necessário permitir instalação de fontes desconhecidas nas configurações do dispositivo — o processo é explicado passo a passo na página de download.

Não. O aplicativo da 6mpg usa a mesma conta do site. Faça login com seu e-mail e senha cadastrados e acesse tudo: apostas, carteira, slots e bingo. Saldo e histórico ficam sincronizados automaticamente entre o app e o site.

O app da 6mpg foi otimizado para funcionar bem em conexões 4G e Wi-Fi. Apostas esportivas e slots consomem uma quantidade moderada de dados — em torno de 30–80 MB por hora de uso, dependendo da atividade. Transmissões ao vivo (como cassino ao vivo) podem consumir mais. Para economizar dados, use Wi-Fi sempre que possível.

Primeiro, force o encerramento do app e abra novamente. Se o problema persistir, tente limpar o cache do aplicativo nas configurações do seu celular. Verifique se há uma versão mais recente disponível para download na página de Aplicativo da 6mpg. Em último caso, desinstale e reinstale o app. Se nada resolver, entre em contato com o suporte pelo chat no site da 6mpg.